Retourbeleid
Bijgewerkt:
1. Retourrecht (14 dagen)
Volgens EU-recht heb je 14 dagen om een aankoop terug te geven, zonder reden. Dit geldt voor:
- Individuele sessies die nog niet hebben plaatsgevonden
- Gidsen/digitale pakketten (mits ongebruikt)
2. Hoe terug te geven
Stuur een e-mail naar info@cleansingifauna.world met:
- Je ordernummer
- Reden van terugzending (optioneel)
- Bewijs van betaling
3. Retourkosten
Retourkosten (verzending) zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om onze fout.
4. Terugbetaling
Na ontvangst: 7–10 werkdagen terugbetaling op originele betaalmethode.
5. Uitzonderingen (geen recht van herroeping)
Geen retour voor:
- Sessies die al hebben plaatsgevonden
- Gidsen die je al hebt gebruikt/gedownload
- Maandprogramma's (tenzij niet gebruikt)
- Meer dan 14 dagen na aankoop
6. Annulering van afspraken
Sessies kunnen tot 48 uur van tevoren gratis worden geannuleerd. Later annuleren: 50% van de prijs.
7. Geen-showbeleid
Niet verschijnen zonder bericht: volledige prijs wordt berekend.
8. Geschillen
Ontevreden over een terugbetaling? Stuur details naar info@cleansingifauna.world. We helpen graag.
9. Contact
Neem contact op voor vragen.